Carrello
1. Spedizioni
Hera Sport effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell'Unione Europea e, ove disponibile il servizio, verso numerosi Paesi extra UE.
Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati in funzione della destinazione.
I tempi indicati sul Sito sono puramente indicativi e decorrono normalmente dalla conferma dell'ordine.
Eventuali ritardi dovuti a:
corrieri;
festività;
scioperi;
controlli doganali;
eventi di forza maggiore;
cause indipendenti dalla volontà del Venditore,
non comportano responsabilità da parte di Hera Sport.
2. Consegna
Il cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e lo stato dell'imballaggio al momento della consegna.
Qualora siano presenti:
pacchi danneggiati;
colli aperti;
evidenti segni di manomissione;
si raccomanda di accettare la consegna con riserva specifica indicando il motivo sul documento del corriere.
Eventuali danni da trasporto dovranno essere comunicati a Hera Sport nel più breve tempo possibile, allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
La mancata contestazione al corriere potrebbe limitare la possibilità di ottenere il rimborso del danno da trasporto.
3. Ritardi di consegna
Qualora il prodotto non venga consegnato entro il termine comunicato, il cliente potrà contattare il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti.
Nei casi previsti dalla normativa vigente, il cliente potrà assegnare un termine supplementare per la consegna.
Decorso inutilmente tale termine, il cliente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso delle somme eventualmente versate.
4. Ordini internazionali
Per gli ordini destinati a Paesi extra Unione Europea:
eventuali dazi doganali;
imposte locali;
IVA all'importazione;
spese di sdoganamento;
oneri amministrativi richiesti dalle autorità locali;
sono esclusivamente a carico del destinatario.
Hera Sport non è responsabile di eventuali ritardi derivanti dalle procedure doganali del Paese di destinazione.
Qualora il cliente rifiuti il pagamento dei dazi richiesti dalle autorità locali e il pacco venga restituito al mittente, Hera Sport potrà trattenere dal rimborso le spese di spedizione, di ritorno, gli eventuali oneri sostenuti e ogni altro costo documentabile derivante dal rientro della merce.